1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Sınırlı Sorumlu Türetici Yaşam Toplumsal Hizmet ve İşletme Kooperatifi /Türetici Bakkal
Adres: Bahçelievler Mah. 355. Sok. Sami Efendi No:2B İç Kapı No:2B Karabağlar/İzmir
MERSİS No: 0875079034300001
Vergi Dairesi/No: Kadıfekale / 8750790343
Telefon: +90 552 163 88 35 (Her gün 08:00–23:00)
E-posta: info@tureticiyasam.com
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Sipariş edilen ürün(ler)in cinsi, miktarı, içeriği, gramajı, üretici/menşei bilgisi ve varsa üretici kooperatif bilgisi, ürün sayfasında ve sepette Alıcı'ya gösterilir; Alıcı sipariş vermeden önce bu bilgileri incelemiş sayılır.
3. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ
Ürünlerin vergiler dâhil bedeli, indirimler, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam sepet ve ödeme ekranında ayrı gösterilir. Kredi/banka kartı işlemleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısında yürütülür; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. Kullanılabilen diğer yöntemler ödeme adımında gösterilir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat kapsamı: Türkiye geneli.
Hazırlık süresi: ödeme adımında Alıcı'ya ayrıca gösterilir.
Azami yasal teslim süresi: siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 30 gündür.
İade/cayma için öngörülen taşıyıcılar: DHL eCommerce ve Aras Kargo. Bu taşıyıcılarla iadede müşteriden kargo bedeli alınmaz; şube bulunmayan yerlerde ücretsiz alım düzenlenir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslim öncesinde de cayma bildirimi yapabilir. Bildirim info@tureticiyasam.com adresine, destek formundan veya satıcının adresine yazılı olarak iletilir. Ürün bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade, belirtilen taşıyıcıya teslimden (farklı taşıyıcıda satıcıya ulaşmasından) itibaren 14 gün içinde, teslim edilmemiş üründe bildirimden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Çabuk bozulabilen mallar ve koruyucu unsuru açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar gibi kanuni istisnalar geçerlidir. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6–8. maddelerinde açıklanır.
6. ŞİKÂYET VE İTİRAZLARIN İLETİLECEĞİ YER
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebileceği gibi; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan hâllerde ise (dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla) Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
7. YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş onayı ile işbu Form'da yer alan bilgileri okuyup edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.