Sık sorulan sorular
Merak ettiğin konuyu ara veya kategori seçerek yanıtları daralt.
Sık sorulan soru listesi
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Demo kurulumda Kadıköy ve Beşiktaş bölgeleri aktiftir. Adresinizi eklediğinizde uygunluk otomatik kontrol edilir.
Teslimat saatini seçebilir miyim?
Evet. Kapasitesi uygun gün ve saat aralığını ödeme adımında seçebilirsiniz.
Taze ürünler nasıl seçiliyor?
Meyve ve sebzeler hazırlık sırasında kalite kontrolünden geçirilir ve uygun koşullarda paketlenir.
Ağırlık bazlı ürünün tutarı neden değişebilir?
Hazırlanan gerçek gramaj sipariş miktarından küçük bir toleransla farklılaşabilir; nihai tutar gerçek gramaja göre hesaplanır.
Kuponumu nasıl kullanırım?
Sepet veya ödeme ekranındaki kupon alanına kodunuzu yazın. Koşullar sağlanıyorsa indirim özete yansır.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgileri TureticiYasam sunucularında saklanmaz; ödeme sağlayıcısının güvenli akışı kullanılır.
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Hazırlık başlamadan önce destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Uygunluk sipariş durumuna göre değerlendirilir.
Eksik veya hasarlı üründe ne yapmalıyım?
Sipariş detayından destek talebi açarak eksik, yanlış veya hasarlı ürün türünü seçebilirsiniz.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?
Sipariş numaranı ekle; destek ekibimiz konuyu daha hızlı incelesin.